Utrácet peníze je dnes snazší než kdy dřív. Ale s tím, jak se digitální platby stávají normou, co vlastně obětujeme výměnou za pohodlí? Je ťuknutí příliš snadné? Psychologie digitálního utrácení
Každý jsme to někdy udělali – přiložili kartu, telefon nebo hodinky u pokladny, aniž bychom nad tím přemýšleli. Ale v pozadí se skrývá dodatečná cena za toto pohodlí, o které málokdo uvažuje.
Platit hotově podle výzkumů vyvolává psychické nepohodlí, protože si neustále uvědomujeme, kolik utrácíme – odborníci tomu říkají „bolest z placení“. Studie ukazují, že při digitálním placení utrácíme volněji a s menším odporem. Reálně to znamená, že mobilní platby vedou k 9% vyšším částkám na transakci a o 11 % častějším nákupům než při platbě hotově. A více než polovina Američanů už říká, že jejich primární platební metoda je digitální. [Zdroj: TIME]
Jinými slovy – moderní způsoby placení obcházejí naše přirozené finanční zábrany, a tím nás postupně činí pohodlnějšími vůči „neviditelnému“ utrácení.
Bezhotovostní svět: Pohodlný, nebo manipulativní?
S tím, jak nás technologie nenápadně táhnou do bezhotovostní budoucnosti, již nyní dochází k nenápadné, ale zásadní ztrátě kontroly. Je třeba si uvědomit, že každé naskenování, přejetí a ťuknutí je sledováno, zaznamenáváno – a nyní i zpeněžováno.
Vaše platební data slouží k vytvoření finančního profilu a k cílené reklamě
Vlády mají přístup k vašim transakcím – buď přímo, nebo na vyžádání – a všechny tyto informace vás propojují se sledovatelnými nákupními návyky. Spolu s umělou inteligencí tak každý váš nákup vytváří živý profil, který odhaluje více, než byste čekali: co oceňujete, kam chodíte, kdy jste nejzranitelnější vůči reklamě.
„Na rozdíl od hotovostních transakcí zanechávají digitální platby stopu, kterou mohou sledovat vlády, korporace a finanční instituce. Tato úroveň dohledu vyvolává obavy z toho, jak jsou data z transakcí zneužívána.“
[Zdroj: Wavetec]
Sociální kredit: Varovný příklad z Číny
Čína, která Západ předběhla v zavádění bezhotovostní společnosti, nabízí jasné varování, kam až tento vývoj může vést. V rámci jejich systému sociálního kreditu se lidé bodují za každou transakci – i za každý čin. Kombinací finančních a sociálních údajů se státní kontrolou může například přílišná spotřeba nebo opožděná platba účtu vést k zákazu cestování nebo omezení přístupu k pracovním příležitostem.
A všechno to začalo sledovatelnou, bezhotovostní společností
Na Západě tyto systémy zatím nefungují, ale infrastruktura, která je umožňuje, se už staví: úbytek bankomatů, analýza plateb v reálném čase, digitální ID a stále rostoucí možnosti veřejného dohledu. Nástroje už tu jsou.
Úmyslné vyloučení
Ne každému je bezhotovostní svět pohodlný. Britská finanční zpráva z roku 2023 ukázala, že starší, zdravotně postižení a nízkopříjmoví občané byli nejvíce závislí na hotovosti – tvořili 12 % všech transakcí. [Zdroj: Financial Times]
S úbytkem bankomatů a poboček bank, a naopak růstem podniků, které přijímají výhradně digitální platby, riskujeme, že omezíme přístup k vlastnímu majetku těm nejzranitelnějším. Pokud každý potřebuje aplikaci a technickou gramotnost, vytvoříme „offline“ podtřídu obyvatel.
Bezhotovostní systém je křehký
Hotovost funguje bez elektřiny, bez signálu, bez povolení. Digitální platby naproti tomu spoléhají na technologickou infrastrukturu – infrastrukturu, která se může kdykoli zhroutit. Výpadky proudu, kyberútoky či selhání systému mohou lidi zcela odstřihnout od jejich peněz.
Odborníci na kyberbezpečnost varují, že bezhotovostní infrastruktura – servery, sítě, elektrické rozvody – představují jedno jediné místo možného kolapsu. Jak upozorňuje švýcarská pojišťovna Swiss Re, softwarová chyba nebo výpadek „může paralyzovat celou ekonomiku“. A toto riziko není teoretické: v červenci 2024 celosvětový výpadek způsobený aktualizací od CrowdStrike donutil obchody v Británii a Austrálii přejít na hotovostní režim, což vedlo k zablokovaným prodejům a panickým výběrům hotovosti.
Čí to byl vlastně nápad?
Nikdo z nás pro bezhotovostní společnost nehlasoval. Plíživě se nám vetřela jako „nevyhnutelná“ budoucnost, prezentovaná jako pokrok a efektivita. Ale ačkoli se prodává jako svoboda, ve skutečnosti se může stát nástrojem kontroly.
- Vzdáváte se soukromí bez volby
- Riskujete vyloučení, pokud se nepřizpůsobíte
- Utrácíte víc – a častěji – aniž byste si to uvědomovali
Nevypadá to jako vedlejší efekt bezhotovostního světa. Vypadá to, že přesně tak to mělo fungovat.
Závěrečná myšlenka
Bezhotovostní neznamená beznákladový. Za všudypřítomným systémem „přilož a zaplať“ se skrývá mnohem větší cena – vaše soukromí a autonomie. Protože i pohodlí je měna. A otázka zní: kolik jsme ochotni za něj zaplatit?
AUTOR: G. Calder, Preklad: Monika Šimková, CZ24.news, ZDROJ